11月12日16:40左右，平鄉收費站收費二班正在執行收費任務，這時收費員薛飛用對講機通知出口103車道有兩輛車停滯不前，班長劉曉亮立刻上前查看情況。

經查看原來是兩輛車發生了追尾，為了不影響后方車輛，劉曉亮通知收費員張萌加開車道，并通知疏導員屈煒博疏導車輛，先從其它車道快速通過。劉曉亮在查看車輛剮蹭情況后發現并不嚴重，起因是罐車倒車所引發事故，罐車為過錯方，但賠償事宜并未達成一致。劉曉亮了解情況后，便對事故雙方司機分別進行勸說，經過一番勸說，雙方司機冷靜下來商量解決問題的辦法。此時罐車車司機知道了自己的錯誤，愿意賠償貨車司機200元。在雙方司機離開時不斷的對劉曉亮說：“對不起給你們添麻煩了！”劉曉亮說道：“這是我們應該做的，以后開車出門一定要注意安全。”

平鄉收費站全體員工堅持保證站口安全暢通的同時，全力為過往司乘做好服工作務，用實際行動唱響了“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。