11月14日17：35左右，雞澤收費站三班正在各自崗位上執行收費任務，收費員王岳燕發現車道前方有一輛小貨車停在了收費廣場，此時正是車流量高峰時段，為了不影響后方車輛通行，王岳燕立即用對講機將這一情況上報給班長陳連山，陳連山得知情況后，立即通知備勤人員任曉博迅速加開車道并疏導車輛。

    陳連山立即上前查看情況，經與司機交談得知車輛半軸損壞不能正常行駛，為了不影響車道擁堵，征得司機同意后，決定將車推出車道。陳連山用對講機叫來備崗人員郝東亮、張垚森，在大家共同的努力下終于將車順利推出車道，停放到外廣場安全地方。司機下車后感激的握住班長陳連山的手說：“要沒有你們的幫忙，我一個人還真不知道咋辦。”陳連山說：“不用客氣，為你們服務是我們應該做的。”說完轉身又投入到工作中。

    雞澤收費站始終堅持將司乘放在第一位，及時為司乘提供優質的服務，用實際行動唱響“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。