11月15日10時40左右，正值威縣收費站收費一班執行收費任務。入口稱重前側，突然有一輛白色小車打開了雙閃停滯不前，嚴重影響后方貨車進行稱重檢測，發卡員耿樹磊發現后立即用對講機報告班長郭立元。

郭立元到達現場后發現，原來是一輛小型客車與一輛六軸貨車發生了碰撞，小型客車側前門變形。郭立元趕緊安排疏導員張英鐸迅速將后方小型客車指揮至旁邊繞行，同時安撫后方等待進行稱重檢測的車輛。這時雙方因責任劃分問題產生了糾紛，大車司機稱是小車撞的，應該負責任，但小車司機拒不承認。為避免現場進一步惡化，郭立元趕緊上前勸解，并告訴他們這里有監控錄像，誰的責任一看便知。

隨后，郭立元調取了監控錄像，原來大車在進行入口檢測稱重時白色小車突然從旁邊開了過來，由于大車右前方有死角當時并未發現有車從旁邊過來，所以才導致兩車發生碰撞。雙方在看完錄像后，真想大白，最終通過郭立元的耐心調解，雙方各占50%的責任，大車司機也愿意賠付小車300元的維修費用，幾分鐘后，入口稱重恢復正常。

威縣站一直為過往司乘提供最優質的服務，在確保站口暢通同時，用實際行動踐行了“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。