11月17日13時左右，大葛寨站收費三班正在執行收費作業，收費員張文華在收費時發現一輛無牌照小型客車突然停在了收費站出口處，車輛打開雙閃遲遲不動，影響了后方車輛的通行。張文華馬上通知班長邱政前去了解情況。

接到報告后，邱政立即跑去前往查看情況，并通知備崗人員王少鵬開啟第三車道。經了解得知，該車因未知原因熄火后打不著火，車輛無法行駛。邱政與該車司機溝通先將車推出車道預防影響其他車輛通行，征得司機同意后，收費員楊繼軍與在站口巡查的高速巡警一同幫忙下，把車推到了收費廣場出口安全地帶，瞬間緩解了高速下道口的通行壓力。有修車經驗的楊繼軍迅速與司乘人員一起進行檢查車輛故障原因，經檢查發現是電瓶線脫落，經過五分鐘的安裝，車輛恢復正常。在司乘的連聲道謝后離開站口，楊繼軍等人又投入到其他工作中。

大葛寨收費站一直以來堅持為廣大司乘排憂解難，多次為滯留司乘提供熱水、修車工具等免費服務，深受廣大司乘好評，用實際行動唱響了“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。